Si vous faites appel à des décorateurs, c’est que vous avez envie/besoin d’être guidé(e) pour faire de votre projet une expérience fluide et sereine.
Donc, au-delà de la valeur ajoutée créative que nous apportons sur votre projet, notre rôle est surtout de vous conseiller et de vous inviter à être attentifs à certains points essentiels, dans votre propre intérêt.
Comme par exemple :
Etablir la liste de vos priorités.
Ce sur quoi vous ne souhaitez pas transiger, et ce qui peut faire l’objet d’un compromis en cours de route.
En fonction du budget que vous comptez investir et au fur et à mesure des chiffrages établis, le périmètre de votre projet devra peut-être être redéfini à un moment donné. Il est donc indispensable d’établir ce sur quoi vous ne souhaitez pas transiger et les compromis qui peuvent être envisagés. Par exemple : peut-être que la rénovation de votre salle de bain est finalement moins prioritaire que celle de votre salon, et pourrait être planifiée l’année prochaine afin que nous puissions plutôt créer la pièce de vie de vos rêves.
Vous mettre d’accord sur votre cahier des charges … entre vous !
Vous mettre d’accord avec votre conjoint sur le résultat que vous attendez du projet, l’un ET l’autre (ça peut paraître tellement évident, mais croyez-moi, il est crucial de mettre ça bien au clair ensemble dès le départ !)
Pour que le projet soit réussi, il est indispensable que toutes les personnes impliquées (souvent Monsieur et Madame) soient bien d’accord entre elles sur ce qu’elles en attendent, sur ce qu’elles souhaitent obtenir comme résultat final. Ça peut paraître évident, mais nous encourageons toujours nos clients à bien communiquer entre eux sur les différents choix de design afin de garantir une parfaite compréhension et fluidité sur l’ensemble du projet (ça fait même l’objet d’une section dédiée dans nos CGV !)
Poser un maximum de questions à vos décorateurs tout au long du projet.
Nous faisons en sorte d’anticiper les interrogations et doutes de nos clients au quotidien, mais il arrive parfois qu’ils aient besoin d’être informés / rassurés sur certains points, même basiques : comment être sûrs de la teinte finale sur nos murs ? quelle sera la finition à l’intérieur des tiroirs de notre meuble sur-mesure ? qui se chargera de déplacer les meubles avant l’intervention des peintres ? etc.
Il n’y a pas de question qui ne mériterait pas de réponse claire !
La communication est clé dans la bonne conduite d’un projet, quel qu’il soit, et dans un projet de rénovation ou d’aménagement encore plus ! Alors, nous cherchons en permanence à rassurer nos clients, à leur expliquer les étapes à venir, à répondre à leurs questions, etc. que ce soit lors de nos échanges, ou par la création de supports de communication spécifiques et détaillés (bon, avoir travaillé autant d’années dans la com est un gros plus à ce niveau, c’est évident, et j’en suis tous les jours reconnaissante !)
Rien ne nous fait plus plaisir que de nous entendre dire de la part d’un client : « non, on n’a pas tellement d’autres questions, tout est déjà très clair ! » …
Parce que créer de beaux intérieurs, c’est bien, mais faire vivre une expérience conviviale et épanouissante à nos clients, c’est encore mieux !
